Reviews

Goede prijs/kwaliteit huisje voor gezin met 5 personen

Prima huisje, de uitjes die we wilde maken waren allemaal met gemak te bereiken, het park ligt hiervoor centraal.

De receptioniste die wij de eerste avond spraken was niet klantvriendelijk. Bij navraag tot hoe laat de snackbar/restaurant open was vertelde ze dat we de app maar moesten downloaden. Bleek dat de snackbar gesloten was. We waren bij het restaurant om 20:05 (volgens de app was de keuken open tot 21:00 uur), vertelde een medewerker dat de keuken al gesloten was. Indien de receptioniste de juiste informatie had gegeven en daarbij had verteld voor meer informatie kun je de app downloaden was netter geweest. Dan hadden we ervoor kunnen zorgen dat wij voor 20:00 uur in het restaurant waren. Nu moesten we naar Cochem rijden om nog iets te eten. Het huisje was niet goed schoongemaakt, in de bestekla liepen wel 50 mieren, allemaal verwijderd en de volgende dag liepen er weer net zoveel mieren. De la helemaal schoongemaakt en daarna gelukkig geen last meer van. Er zou een Nespresso aanwezig zijn, die stond er niet. Nagevraagd bij de receptie, hier hebben we er 1 gehad, bleek bij thuiskomst dat er nog oude koffiecups in zaten en dat in het afvalbakje aangekoekte koffieprut zat. Ik miste in de badkamer boven een douchegordijn voor bij het bad, een houder voor de douchekraan en er zijn bijna geen haakjes voor een handdoek of kleding op te hangen, dit voor zowel de badkamer boven als beneden. Tevens miste ik een spiegel in de gang of slaapkamers. Wij hebben 3 jaar geleden een 6 persoons huisje gehuurd, dit jaar een 8 persoons huisje, maar deze was evengroot Er waren alleen 2 extra bedden in de slaapkamers boven en 2 extra stoelen in de woonkamer bij gezet. Buiten de receptioniste van de eerste avond en de verkeerde informatie van de restaurant medewerker de eerste avond was het overige personeel wel heel vriendelijk, de omgeving is schitterend.

Vakantie van het begin

het was een herlijk verblijf in den echt mooj huisje op een heerlijk park

Weekendje Cochem

Mooie ruimen accomodatie en netjes bij gehouden. Fijn dat je de auto erbij kan parkeren. Prima park met genoeg faciliteiten en een super mooie omgeving.

De omgeving is prachtig. De speeltuintjes en het indoor speelgedeelte voor de kids is ook super. Ons huisje was echt aan wat updates toe, en was niet helemaal lekker schoon. Voor ons acceptabel omdat we veel buiten waren en de hond ook mee was. Maar ik kan mij voorstellen dat iemand anders er melding van zou hebben gemaakt. De strip onder de deur van de douche, de plinten, designradiator, en de luxaflex kunnen wat aandacht gebruiken. De vaatwasser is aan vervanging toe, de lades rollen niet omdat de wieltjes af zijn. Verder vriendelijk personeel bij de receptie en een mooi groen park. Wel jammer dat er het hele weekend geen patat afgehaald kon worden, er waren enkel een aantal pizza’s beschikbaar. In het restaurant wel fijn kunnen vertoeven en lekker gegeten. Veel leuke uitstapjes in de buurt voor jong en oud. Vooral de geierlay brug is een aanrader wat ons betreft.

Eens maar nooit meer

- Bij het boeken gevraagd om een schoon, gerestyled huis. Dit ivm mensen die binnen de familie bronchitis/ astma hebben. Dit was geen probleem. Na telefonisch contact over het zwembad nogmaals gevraagd om een schoon huis. Het zou zeker gaan lukken. Donderdag 1 mei nogmaals gebeld over een uitbetaling die uitbleef, nogmaals gevraagd om een extra schonen woning waar wij desnoods voor wilde bij betalen maar dat was niet nodig. Het stond al genoteerd . - Bij aankomst een vies huis. Vieze ramen, vieze vloeren, zand onder de matrassen, plastic zak onder de bank, vies bestek in de besteklade, buiten bij de achterdeur etensresten met een grote hoeveelheid mieren. Plastic verpakkingen tussen de bank. Haren op het bed en op de dekens. - Dood geslagen muggen tegen de plafonds en muren. - Vieze kit naden in de badkamer en toiletten. - Riool lucht uit putjes in badkamer en douche. - Warm water na 5 douche beurten op in combinatie met warm water kraan in de keuken. Slecht voor een huis van 14 personen. - Kleine koelkast die het niet gekoeld kan krijgen. - Mieren binnen in de woning - Stoppen voor in de wasbak niet aanwezig - Nachtkastje los op de grond bij aankomst ipv aan de muur. - Na melding een half uur later een Russisch sprekende vrouw van Fonville aan de deur krijgen die met gebaren uit legt dat zij schoon komt maken. Op dat moment staan er 14 mensen in de woning met bagage na een rit van 4 uur. - Snackbar gesloten op zaterdag wegens te weinig personeel en niet voldoende friet. Afhalen dus niet mogelijk. - Zwembad gesloten wat open zou moeten zijn zoals vermeld stond tijdens het boeken. - Bij de container verzamelplaats een grote hoeveelheid aan afval op de grond en er omheen omdat de containers te vol zitten. - Bittergarnituur bestellen in restaurant bij een borrel niet mogelijk. - Midgetgolfbanen zijn omringd door los liggende stenen rondom de banen. De baan vind plaats naast de werkplek voor het realiseren van het nieuwe zwembad. Slijpen, zagen naast de midgetgolf baan.

Leuk verblijf voor jong en oud

Het animatie team was geweldig met een leuk animatie programma. Het huisje was schoon, wel wat verouderd. Restaurant lekker

Mooi park maar problemen bij restaurant

Heel mooie aanpassingen maar bediening in restaurant is een ramp. Dit zorgt voor spanning en zorgt ervoor dat we niet snel zullen terugkomen

Mijn boeking was niet gekoppeld aan mijn account en daardoor kon ik veel niet regelen of inzien via de app. Bijvoorbeeld activiteiten voor de kinderen, bestellingen doen of reserveringen maken. Zo wist ik niet dat er geen beddegoed was in het huisje. Het huisje zat ver van de receptie(15 minuten lopen) daarom hebben wij geen gebruik gemaakt van de faciliteiten bij de receptie. In het huisje was er geen broodrooster of haakjes om kleding op te hangen in de slaapkamer.