Reviews

Drie heerlijke weken met wat pech, maar dat mocht de pret niet drukken

Deze keer wel pech. Ketel stond in storing, dus het was koud bij aankomst. Dit werd snel verholpen. Het huisje, wat we eigenlijk standaard boeken, is button nog steeds niet geschilderd. De luiken achter zijn rot, dat is jammer. De koelkast was deze keer ook niet lager te krijgen dan 10 graden, dit gemeld. Uiteindelijke oplossing was een extra koeling welke het goed deed. De droger heb ik niet gemeld, maar droogt nauwelijks. We waren er drie weken en hadden nog geen zin om naar huis te gaan, daarom nog een weekend vastgeplakt. Overigens wel het huis te.o., want deze was geboekt. We konden er om 12 uur in, superfijn !

Aangenaam verblijf

Aangenaam verblijf, mooie ruime verzorgde huisjes. Nette plaza.Verzorgde supermarkt om broodjes te bestellen/halen. Activiteiten en natuur in de omgeving.

En we gaan nog niet naar huis...

Toch nog even langer blijven, want geen zin om naar huis te gaan. Fijn huisje voor 4 personen. Heerlijk kunnen wandelen in de omgeving. Leuke stadjes in de omgeving en genoeg ondernemen. Park is positief aan het vernieuwen! Wat bungalows zijn wel aan een verfje toe.

Kwaliteit is wel achteruit gegaan

De staat van het meubilair en dan met name de bank in de woonkamer heeft me erg laten schrikken. Scheuren en stukken uit de stof.. en doorgezakt in de hoek. Ook deed op de woensdagavond (sneeuwval??) de televisie het niet meer. Receptie zat toen dicht. En de centrale afzuiger maakte zo veel lawaai dat ik ‘s nachts om 3 uur besloot de stoppenkast op te zoeken om de stop om te zetten. Alle andere nachten dus ook (4e stop van links). Dat er op dat moment geen warm water en verwarming meer is maakte me niet uit. Rest was prima in orde! Heerlijk bedje en keuken was ook keurig verzorgd. Badkamer was ook oké. Boven ben ik niet geweest (de persoon met wie ik zou gaan was last minute door omstandigheden verhinderd)

Top!

Mooi huisje, netjes vooral! Super mooie omgeving. Verrast over de mooie horeca. Jammer dat het zwembad gesloten was, dat werd pas duidelijk toen we al geboekt hadden.

mooie omgeving

ongezellig huisje slecht verzorgd huisje niet het properste huisje vaat in de kast niet proper douchebak loopte niet leeg tv had slechte connectie dampkap maakt enorm lawaai enorm duur voor wat je krijgt vuurwerkvrij park was voor mij een zeer grote meerwaarde en mss nog de grootste reden dat ik voor roompot cochem gekozen had, maar voor mij was deze nieuwjaars overgang degene met het meeste vuurwerk dat ik al meemaakte ik hoop dat de gasten met honden die met dezelfde reden voor jullie park gekozen hebben allemaal oké zijn en dat ze volgend jaar ergens anders een betere plek vinden om te genieten

Time to relax

Mooi park, het huis was mooi en leuk ingericht. Alles was aanwezig en alles werkte ook. De bedden waren minder comfortabel en de kussens ook. Wat ik ook jammer vond waren de schimmel plekken in de raamkozijnen van de slaapkamers en kitranden van de douche. Het zijn kleine verbeter punten, verder waren wij zéér tevreden

Prima

Prima huisje maar erg kleine woonkamer voor 7/8 personen. Erg vervelend dat de pizzas iedere avond op waren bij de afhaal service zelfs al om 17 uur. Brasserie, winkel, entertainment was heel mooi. Ben benieuwd hoe het zwembad eruit komt te zien.

Review

Weinig klantvriendelijk

We hebben heel wat klachten: - dit resort in maart 2024 geboekt o.a. omwille van het zwembad. Veel later (en toen we al betaald hadden) kwamen we er achter dat het zwembad gesloten zou zijn. We hebben hier geen compensatie over gekregen. Kinderen teleurgesteld. - in november werd per brief meegedeeld dat onze boeking koudweg geannuleerd werd, omdat het resterende saldo niet op tijd was betaald. Die herinneringen hiervoor waren echter in mijn SPAM-mailbox terecht gekomen, dus ik had dit niet gezien. Waarom worden de herinneringen dan niet met de post verstuurd, maar de annulering wel? Gelukkig was dit wel na een telefoontje snel opgelost, maar klantvriendelijk is dit toch niet. - we hadden een huisje met een sauna. Toen we die wilden gebruiken, begonnen enkele houten planken rond de stenen te smeulen, één plank verbrandde zelfs voor een deel. We hebben die sauna enkel opgezet, voor de rest niets verlegd of gemanipuleerd. Dit was ronduit gevaarlijk. Toen we dit gingen melden aan de receptie, reageerde men heel laconiek. Ze zouden iemand langs sturen, maar hebben nooit iemand gezien. De sauna hebben we daarna dus ook niet meer durven gebruiken - Toen we op een avond (20u30) met heel het gezelschap van een uitstap terugkeerden, bleken geen enkele van de drie sleutelkaarten te werken. We geraakten dus niet binnen in ons huisje. Aan de balie was er niemand. Een vriendelijke jongen van het restaurant wilde ons wel helpen, maar kon niks doen. Hij belde iemand van de security, die zou om 21u komen. Tegen 21u10 kwam er een duo binnengesjokt, een vrouw in een pyjama en met een hond en een slonzige man met een muts met opschrift security op. Omdat die rustig een praatje ging maken aan de toog, dachten wij dat dit ook toeristen waren. Maar het bleek dus degelijk de echte securityman te zijn. Hij zag er weinig professioneel uit, en maakte dus niet echt snel aanstalten om ons te helpen. Terwijl we dus aan het wachten waren met enkele vermoeide en zieke kinderen. Uiteindelijk kregen we wel van hem een gewone sleutel waarmee we het huisje binnen konden. - de laatste avond (zaterdag 4/1) wilden we ons verblijf afronden met een lekker etentje in de brasserie, en voor de kinderen pizza van de Take-out. Om 19u30 gingen we daar naartoe, maar de pizzas bleken uitverkocht. Kan gebeuren. Met zn allen dan naar de brasserie. Het duurde een 10-tal minuten vooraleer iemand van het personeel ons eindelijk aansprak, terwijl ze ons al een paar keer waren voorbij gelopen. Hoewel het helemaal niet druk was, konden we toch niet plaatsnemen. De keuken ging sluiten. Hoewel de brasserie dus tot 21u open zou zijn. Op een onvriendelijke toon werd ons verweten dat we maar moesten reserveren. We hebben in allerijl een oplossing moeten zoeken en zijn dus naar een ander restaurant gereden waar ze ons wel vriendelijk te woord hebben gestaan. - de afval verzamelplaats was werkelijk een schande. Dat er nauwelijks gesorteerd wordt is al moeilijk te begrijpen, maar die plek was echt een stort, met een overpuilende containers en een berg restafvalzakken